一般情况下，医院会为顾客提供退换服务，但是具体规定需要参照店内公告或者与店员咨询。如果眼镜框是在定制个性化商品的情况下，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有七日无理由退货的权利，但是这并不适用于定制的个性化商品。
因此，在医院配的镜框如果是定制的，可能无法享受无理由退货服务。如果想要退换，需要参照医院的退换规定或者与医院协商解决。如果镜框是常规商品，则可以参照医院的规定进行退换。
如果患者在医院针灸过程中摔倒并受伤，医院是否负责，这通常取决于摔倒的原因。如果摔倒是由于医院设施不完善、医生或护士操作不当、或医院疏忽导致的，那么医院可能需要承担相应的责任。
然而，如果摔倒是由于患者自身原因（如突然头晕、失去平衡等）导致的，那么医院可能不需要承担责任。在任何情况下，患者都应咨询专业律师以获取最准确的建议。