如果小度出现故障，首先可以尝试重启设备，看看是否可以恢复正常运行。如果仍然存在问题，建议联系小度官方客服寻求帮助，他们会提供详细的故障排查和解决方案。
另外，也可以在官方网站或社区论坛上搜索相关故障情况，看看是否有其他用户遇到并解决了类似的问题。综合以上方法应该能够有效解决小度出现的故障。
小度智能音箱可以听喜马拉雅的VIP内容。通过授权，小度音箱可以绑定喜马拉雅的账号，这样用户就可以通过小度音箱收听喜马拉雅上的VIP音频、VIP报刊杂志以及VIP教育课程等。此外，小度白金会员还可以免费使用喜马拉雅趣味阅读、历史文化、情感训练等服务，并享有专属客服定制服务等优先权。
以上内容仅供参考，具体以小度智能音箱的实际情况为准。