江苏医保云是一款集医保账户查询、医保在线购药、医保业务办理于一体的App，它并不直接支持为家人缴纳医疗保险。如果想要为家人缴纳医疗保险，可以考虑以下两种方法：
1. 使用线下方式：如果是在苏州的话，可以去当地的社保局或者药店，直接使用现金或者银行卡为家人缴纳医疗保险。
2. 使用线上方式：可以通过微信、支付宝等第三方支付平台，输入家人的身份证号码和姓名，然后选择医疗保险，确认支付金额后进行支付。
需要注意的是，以上两种方式都需要先确认家人的医疗保险账户信息是否正确，以及账户余额是否充足。如果家人的账户信息不正确或余额不足，需要先进行相应的处理才能进行缴纳。
如果您在江苏医保云上查不到自己的职工医保信息，可能有以下原因：
可能是系统还未及时更新您的医保信息，可以尝试退出江苏医保云APP后重新登录查询。
如果仍然无法查询到，可能是因为您的医保账户信息填写有误，可以联系当地社保机构或者拨打当地社保热线进行查询和核实。
如果以上方法都不能解决问题，建议您前往当地社保机构进行咨询和办理相关业务。