如果哈啰顺风车收取了双份车费，用户可以通过以下几种方式进行退款：
1.在订单详情中申请退款，等待哈啰平台审核并退款到原支付账户。
2.联系哈啰顺风车客服，提供订单信息和支付凭证，让客服帮助处理退款。
3.如果支付渠道提供了退款功能，可以通过支付渠道直接申请退款。需要注意的是，不同的退款方式可能有不同的退款时效和手续费，用户需要仔细了解并选择适合自己的方式来进行退款。
哈啰顺风车接单要 PK，可能是指在某些情况下，多个司机同时竞争接同一个顺风车订单的情况。这种情况可能会发生在以下几种场景中：
1.高峰期：在交通高峰期或热门时间段，可能会有多个司机同时看到并想要接同一个顺风车订单。这时，系统可能会根据一定的规则或算法，让司机进行 PK，以确定最终接单的司机。
2.相似顺路程度：如果多个司机的顺路程度相似，都符合接单条件，那么系统可能会让他们进行 PK，以选择最合适的司机。
3.评价和信誉：司机的评价和信誉可能也是 PK 的因素之一。系统可能会根据司机的历史评价、接单率等因素，来判断哪个司机更适合接单。
在 PK 过程中，系统可能会考虑多个因素，如司机的顺路程度、接单速度、评价等，以确保订单能够被最合适的司机接单，同时提高乘客的出行体验。
需要注意的是，具体的 PK 规则和机制可能会因地区、时间和其他因素而有所不同。如果你对哈啰顺风车的接单 PK 情况有疑问，建议你直接联系哈啰顺风车的客服或查看相关的平台规定，以获取更准确和详细的信息。
哈啰顺风车提供的行程全程都会录音，这是为了保障乘客和司机在行程中的安全和权益。录音内容包括语音沟通记录和位置信息，一方面可以用于调查投诉和纠纷，另一方面还可以提供证据来支持相关部门对于违规行为的处罚和惩罚。同时，哈啰顺风车也会对录音数据进行严格的保密处理，确保用户的隐私和安全得到有效的保障。