是的,移动可以帮助您查询电信业务。您可以通过以下几种方式进行查询:
1. 移动官方网站或移动App:您可以登录移动官方网站或下载移动App,在个人账户管理界面中查询您的电信业务,包括套餐余量、充值记录、话费账单等。
2. 客服热线:您可以拨打移动客服热线,与客服人员沟通并查询您的电信业务。移动客服热线的号码通常是10086。
是的,移动可以单独为用户安装固话服务。用户可以通过移动提供的固话服务申请表格申请安装,填好后提交至移动营业厅进行办理。客服人员会进行安装前的环境检查,并安排专业技术人员进行安装调试。安装完成后,用户即可享受移动提供的固话服务,包括语音通话、收发短信、语音信箱等功能。
移动可以查询到过去6个月的话费账单,不能查询到过去几年的话费账单。
用户可以通过以下几种方式查询话费账单:
拨打中国移动通信服务热线10086进行查询。
通过短消息方式查询:编辑短信"hf"或"zd",发送到10086查询。
到中国移动当地营业厅打印话费详单或用多媒体终端进行查询。
通过中国移动通信集团公司网站引导进入查询。