1、12306官网查询
搜索并打开12306官网，登录12306账号，点击页面右上方的“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，找到并点击左侧列表中的订单信息下的“火车票订单”，就能看到一个月内的购票订单。
2、“铁路12306”app查询
打开手机12306软件，进入首页面后，点击“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，进入主页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”订单，就能看到一个月内的购票订单信息。
3、电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让人工客服帮忙查询历史订单信息。在客服帮忙查询订单之前，12306用户需要说出12306账号的用户名、相关的购票信息（购票时间、支付方式等），通过身份核验的才能帮忙查看订单。
1、首先打开12306软件，点击右下角我的12306进入个人界面。
3、在打开的页面，点击常用联系人。
4、打开后可以看到之前添加过的联系人，我们点击右上角的加号添加联系人。
5、然后填写要添加人的信息，填写完后，点击右上角的完成就可以。
12306不需要添加银行卡，也没有添加银行卡的入口，只是我们在支付的时候你可以选择银行卡支付，它下面有很多选项或者是微信支付或者是支付宝支付，或者是银行卡支付，你需要用什么银行卡支付，你直接在它那个选项后面有一个小框，你点一下打上勾就表示是用这张银行卡支付了，它会自动从这张银行卡里面扣款。