当车辆发生剐蹭后，首先需要拍照、记录事发现场，并做好与对方车主的联系。之后，尽快联系保险公司进行理赔，并向4s店提供相关信息和报案证明。
4s店会在接收车辆后进行初步检查，并报告给保险公司。
维修过程中，4s店会与车主进行沟通，定期报告维修进度，并提供相关费用明细和维修报告。最终，车主验收无误后交付费用，取回完好车辆。
被保险人或者受害人通知保险公司，申请赔偿保险金，保险公司应当对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；
对不属于保险责任的，应当书面说明理由；
对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。