客户操作查询时提供的账户信息出错了，卡号和持卡人姓名对不上，如此一来，系统自然查不出。建议客户检查一下信息，重新提供正确的信息再次查询。
要查询的银行账户状态不正常，可能已经注销或是过期作废了，亦或是处于挂失状态等等。
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进入农村信用社手机银行软件;
2.
输入账号密码进行登陆;
3.
点击"我的"再点击账户管理;
4.
点击“我的账户”,页面中就会出现转账明细。
1.
联系农信银行客服:可以通过拨打农信银行客服电话或者在官方网站上提交在线申诉来联系客服,说明情况并提供相关证明材料,客服会进行审核并解除风控。
提供相关证明材料:在联系客服时,需要提供相关证明材料,如身份证、营业执照、收款凭证等,以证明收款行为的合法性和真实性。