e宝退款有如下条件：
2、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔;
3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。
需要进一步了解问题的具体情况，但一般来说应该尝试以下几个步骤：1. 检查网络连接是否正常，可以尝试连接其他网页或者应用程序。
2. 检查电脑或移动设备的设置是否正确，有时Wi-Fi开关或者VPN设置会影响网络连接。
3. 检查e宝的服务器是否正常运行，可以尝试在其他时间或地点进行连接。
如果以上方法均不能解决问题，可以尝试联系e宝客户服务寻求帮助。
具体的退款条件如下：
选择电子专户收取“e租宝”退款，需本人携带身份证，到中国工商银行任一境内网点，查询办理“e租宝案领款业务”，可以领取清退资金。
“e租宝”案件最新返还消息显示：银行账户为工商银行账户的，可通过中国工商银行相关渠道，查询清退资金到账情况。银行账户为非工商银行账户的，需联系开户行查询确认到账情况。跨行清退会有延迟，一般为3个自然日。但不同银行入账处理时间会有差异，具体以收款银行为准。
需要提醒大家的是，如果大家选择一次性取出“e租宝”清退的钱，那么需要结合清退金额早作安排，这是因为银行取现业务有限额，大额取现需要提前预约。一般来说，超过5万元就需要向银行预约取款了，建议大家在多个支行分开取款或是提前预约取款。