不确定。
因为平安普惠是一家金融服务公司，具有一定的信誉度和实力，同时该公司也有推出对公账户的服务，因此可以认为对公账户是真实存在的。
平安普惠宅e贷是一种抵押贷款，如果借款人不能按时偿还贷款，银行有权处置抵押的房产。因此，如果借款人还不起平安普惠宅e贷，银行可能会查封房子。为了避免这种情况，借款人应在申请贷款前仔细评估自己的还款能力，并确保自己有足够的资金来偿还贷款。
如果消费者在平安普惠贷款已经还清，发现存在退款理由，可以向平安普惠申请退款。
一般来说，用户可以通过平安普惠的官方网站或者客服热线查询自己的贷款情况，确认是否已经完成还款。如果用户已经结清了贷款，可以向平安普惠提交退款申请，并提供相关证明材料。