补卡情况说明的书写格式如下：
标题：具体写明是什么卡的补卡情况说明，例如“信用卡补卡情况说明”。
称呼：顶格写，集体或个人。例如“尊敬的 XX 银行”，“亲爱的 XX 同学”等等。
正文内容：包括补卡原因、卡号、补卡时间、补卡地点等重要信息。如果是银行卡丢失，还需要说明丢失的时间、地点、是否已经挂失等情况。
尾部：写上“特此说明”，并签上姓名和日期。
补卡是否需要本人到场，这取决于具体的补卡类型和相关规定。
对于补办银行卡，一般来说，是需要本人携带身份证等相关资料亲自去银行柜台办理的。因为银行需要核实身份信息，确保补办的卡片能够准确无误地发放到本人手中。在某些特殊情况下，如果本人不能到场办理，可能需要提供相关的委托证明和身份证件的原件，由他人代为补办。但请注意，不同的银行可能有不同的规定，具体情况还需要咨询银行客服或柜台工作人员。
对于补办手机卡，也存在类似的情况。一般来说，补卡需要本人携带身份证等有效证件到运营商的营业厅办理。然而，部分运营商也支持在线补办或自助补卡的方式，用户可以通过运营商的官网、APP或自助补卡机进行操作。但需要注意的是，不同运营商的补卡政策和操作流程可能有所不同，具体情况还需咨询运营商客服或查阅相关指南。
总之，补卡是否需要本人到场，需要根据具体的补卡类型和相关规定来判断。在进行补卡操作时，建议提前了解相关政策和流程，并准备好所需的证件和资料，以便顺利完成补卡。
在补卡期间，手机银行可以正常使用，但用户需要使用新卡进行登录，原有的绑定信息可能需要重新设置。此时，手机银行可以帮助用户完成一系列日常银行操作，如查询余额、转账付款、信用卡还款等，方便快捷。用户需要保护好新卡的安全，妥善管理账户资产。在使用手机银行时，应注意保护个人信息，避免被不法分子盗取。