1. 首先，可以试着放松自己和客户，轻松的话语，可以缓和形势，建立积极的双方关系。
2. 与客户沟通过程中，尽量多把谈话重点聚焦在问题本身，避免与客户本人无关的话题涉及，让双方都能更具专业地讨论纠纷的事实和事实的症结，以此决定问题的解决方案。
3. 认真地听客户的陈述，尽量表达理解、关心的态度，要有诚意地帮助客户解决问题，当客户出言不逊时，也应冷静地解释，不要口气强硬。
遇到雄狮时，首先要保持冷静，不要惊慌失措。慢慢后退，避免直接面对它。同时，尽量保持目光接触，大声喊叫，让狮子知道自己的存在。
如果狮子向你靠近，可以通过摆出大号、展开衣物等方式来让狮子觉得自己很大，从而保护自己。但是，在任何情况下，都不要试图逃跑，狮子会认为你是猎物，不断追逐你，并将你视为威胁。
如果情况变得十分危险，可以使用防狮喷雾或任何可以驱赶动物的物品。
最重要的是尽量避免与野生动物接触，减少人与野生动物间的干扰。