如果押金不退，不能打12315投诉。押金本身具有不可撤销的法律权利。债务人履行债务后，定金应当作为价款或者收回。支付定金的一方不履行约定的债务，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
酒店违约不退费的解决方式如下：
1、当事人可协商解决；
2、协商不成可根据消费者权益保护法请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款等；
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4、留好相应的消费凭证和书面合同，可走诉讼程序依法维护自己的合法权益。
- 功能：酒店的主要功能是提供住宿、餐饮、会议、娱乐等服务，以满足旅客的需求；而物业主要负责管理和维护房屋、建筑物及其附属设施，以提供安全、舒适的居住和工作环境。
- 服务对象：酒店的服务对象通常是短期停留的旅客；而物业的服务对象主要是居民、租户或业主。
- 管理重点：酒店管理注重客户服务、客房管理、餐饮服务等方面；物业管理则更侧重于设施维护、安全管理、保洁服务等。
- 运营模式：酒店通常以盈利为目的，通过提供各种服务来获取收入；物业的运营模式可能包括收取物业费、提供额外服务等。
- 设施设备：酒店通常配备各种豪华设施和娱乐设备，以满足客人的需求；而物业的设施设备主要是为了居民的日常生活和工作提供便利。
然而，在某些情况下，酒店和物业的功能可能会有重叠，例如一些酒店式公寓或综合性物业可能同时提供住宿和物业管理服务。此外，两者在服务质量、品牌形象等方面也可能存在差异。总的来说，酒店和物业虽然有所不同，但都致力于提供优质的服务和管理。